隐私政策
最后更新: 2026-04-28
一、引言
北京天怡宝宝数字科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）非常重视您的隐私保护。本《隐私政策》适用于 AgentOS 平台（包括桌面端、移动端应用程序及相关服务），旨在说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
请在使用 AgentOS 前仔细阅读本隐私政策。使用 AgentOS 即表示您同意本政策的内容。
二、我们收集的信息
2.1 账户信息：注册时您提供的用户名、邮箱、手机号等基本信息。
2.2 设备信息：设备型号、操作系统版本、应用版本号、唯一设备标识符等，用于服务优化和问题排查。
2.3 使用数据：功能使用频率、操作日志等匿名化统计数据，用于改进产品体验。
2.4 AI 对话数据：您与 AI 助手的对话内容，用于提供 AI 服务。具体处理方式详见第四条。
2.5 交易信息：当您使用商品购买服务时，我们会收集订单信息、收货地址、联系方式等必要交易数据。我们不直接收集或存储您的支付账户信息（如银行卡号），支付信息由支付服务提供商直接处理。
2.6 技能使用数据：您安装和使用的技能信息，用于技能推荐和平台优化。
2.7 日志信息：服务器访问日志、错误日志等技术性数据。
三、信息的使用目的
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供、维护和改进 AgentOS 服务
- 处理您的 AI 对话请求和任务执行
- 处理商品订单、支付对接和物流跟踪
- 技能推荐和个性化服务
- 账户安全验证和风险防控
- 产品分析和体验优化
- 向您发送服务通知和更新信息
- 遵守法律法规的要求
四、AI 对话数据的处理
4.1 模型调用：当您使用 AI 对话功能时，您的对话内容会被发送至以下已通过国家互联网信息办公室生成式人工智能服务备案的第三方大模型服务提供商进行处理：
- 深度求索 DeepSeek（备案号：网信算备110108970550101240011号）— 用途：AI 对话、推理；数据使用边界：已在企业账户关闭“数据用于训练”选项
- 月之暗面 Moonshot/Kimi（备案号：网信算备110108896786101240015号）— 用途：网络搜索、长文本；数据使用边界：服务商可能用于模型服务优化（详见 4.3）
- 智谱 ZhipuAI（备案号：网信算备110108105858001230019号）— 用途：备用通道、多模态；数据使用边界：服务商可能用于模型服务优化（详见 4.3）
我们仅传输您主动输入的对话文本，不会将您的个人身份信息（手机号、邮箱、设备 ID 等）传给第三方模型提供商。所有 API 调用均在中国境内完成。
4.2 本地存储：您的对话历史记录会存储在您的设备本地及我们的服务器上，用于提供跨平台同步和历史记录功能。
4.3 训练用途说明：
4.3.1 本公司：我们不会将您的对话内容用于训练本公司自有的 AI 模型，且本公司不进行任何形式的模型训练或微调。
4.3.2 第三方模型服务商：
- DeepSeek：我们已在企业 API 账户中关闭“数据用于优化体验”选项，您的对话不会被用于 DeepSeek 模型训练。
- Moonshot/Kimi 与 ZhipuAI：根据其服务协议，您的输入输出可能被用于其模型服务优化。如不希望使用此通道，请联系 service@tybbtech.com 反馈。
4.3.3 加密保护：对话数据在传输过程中采用 TLS/SSL 加密。
4.4 用户自行提供的 API Key：如您使用自己的 API Key 接入第三方模型服务，您的对话数据将直接发送至对应服务商，不经过我们的服务器中转。API Key 以加密形式存储在您的设备本地。
4.5 敏感信息提醒：我们建议您避免在 AI 对话中输入密码、身份证号、银行卡号等高度敏感的个人信息。
五、算法推荐与自动化决策
5.1 算法机制说明：AgentOS 使用以下算法为您提供个性化服务：
- 主动关怀引擎 — 功能：按兴趣和时段主动推送内容；数据使用：您的兴趣标签、活跃时段统计
- 技能商店推荐排序 — 功能：个性化排序技能商店列表；数据使用：您的技能使用历史、安装记录
- 记忆个性化 — 功能：AI 基于历史对话调整回复；数据使用：您的过往对话提取的偏好和事实
5.2 关闭个性化：您可随时通过【设置 → 隐私与合规 → 个性化推荐】总开关关闭以上所有算法。关闭后所有相关功能将立即停止个性化处理，您仍可正常使用所有基础功能。开启或关闭此开关不影响您已购买的会员权益。
5.3 自动化决策：AgentOS 不使用纯自动化决策对您做出影响重大的决定。涉及账户暂停、内容过滤等措施，均会通过明确通知告知您并提供申诉通道。
六、第三方服务与数据共享
6.1 AgentOS 会接入以下类型的第三方服务：
- AI 模型服务：您的对话内容将按照第四条的说明发送至模型服务商
- MCP 工具服务器：您通过 MCP 协议接入的工具服务可能会处理您的相关数据，具体取决于工具的功能
- 支付服务：支付相关信息将传输至支付服务提供商（如数字人民币服务商）
- 商品供应商：订单和收货信息将发送至商品供应商用于履行订单
- 第三方技能：第三方开发的技能可能会在功能所需范围内处理您的数据
6.2 我们不会向第三方出售您的个人信息。
6.3 除上述情况外，我们可能在以下情形下共享您的信息：
- 获得您的明确同意
- 法律法规要求或政府机关依法要求
- 为保护本公司、用户或公众的合法权益所必需
七、信息存储与安全
7.1 存储与传输地点：您的所有数据（包括账户信息、对话记录、技能数据等）存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。AgentOS 调用的三家第三方大模型服务商（DeepSeek、Moonshot/Kimi、智谱 ZhipuAI）的 API 服务均部署在中国境内。本服务不涉及任何形式的数据出境/跨境传输。如未来因业务发展需要变更存储地点或涉及跨境传输，本公司将依据《个人信息保护法》《数据出境标准合同备案办法》等相关法规另行履行评估和告知义务，并取得您的明确同意。
7.2 存储期限：我们将在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。账户注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的数据，法律法规要求保留的除外。
7.3 安全措施：我们采取包括但不限于以下安全措施保护您的信息：
- 数据传输加密（TLS/SSL）
- 敏感数据加密存储
- 访问权限管控
- 安全审计和监控
- 定期安全评估
7.4 尽管我们采取了合理的安全措施，但由于互联网的开放性，任何安全措施都无法做到绝对安全。如发生安全事件，我们将按照法律法规的要求及时通知您。
八、您的权利
根据适用的法律法规，您享有以下权利：
8.1 查阅权：您有权查阅我们持有的关于您的个人信息。
8.2 更正权：如您发现个人信息不准确或不完整，您有权要求更正。
8.3 删除权：在法律规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
8.4 撤回同意：您有权撤回此前给予的同意，但撤回不影响撤回前基于同意进行的处理活动的合法性。
8.5 数据导出：您有权获取您的对话历史记录和个人数据的副本。
8.6 账户注销：您有权随时注销 AgentOS 账户。
8.7 如需行使上述权利，请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日内响应您的请求。
九、投诉举报与申诉
9.1 内容举报：如您发现 AgentOS 中存在违法、违规、有害内容，可通过以下方式举报：
- 客户端：设置 → 隐私与合规 → 投诉与举报
- 邮件：service@tybbtech.com
9.2 账户申诉：如您的账户被暂停，可通过 service@tybbtech.com 邮件申诉，注明手机号和申诉理由，我们将在 7 个工作日内核实回复。
9.3 处理时限：举报处理结果将在 15 个工作日内通过邮件反馈至您预留的联系邮箱。
十、未成年人保护
10.1 AgentOS 主要面向成年人用户。如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的指导下阅读本政策并使用 AgentOS。
10.2 我们不会在明知对方是未成年人的情况下收集其个人信息，除非已获得其监护人的同意。
10.3 如监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将尽快删除相关信息。
十一、Cookie 及类似技术
11.1 AgentOS 网页端可能使用 Cookie 及类似技术来记住您的登录状态和偏好设置。
11.2 您可以通过浏览器设置管理 Cookie。禁用 Cookie 可能影响部分功能的正常使用。
十二、订阅服务与自动续费
12.1 灵犀会员提供自动续费订阅服务，包括月度会员和年度会员。
12.2 付费与扣款：订阅确认后，费用将从您的 Apple ID 账户或其他支付账户扣取。续订费用将在当前订阅期结束前 24 小时内扣取。
12.3 自动续费：订阅将在每个计费周期结束时自动续费，除非您在当前周期结束前至少 24 小时取消自动续费。
12.4 取消订阅：您可以随时在 iPhone「设置 → Apple ID → 订阅」中管理或取消订阅。取消后，当前周期内的会员权益仍然有效。
12.5 退款：首次购买 3 天内可申请一次无理由退款。iOS 订阅退款请通过 Apple（reportaproblem.apple.com）申请。
12.6 订阅数据收集：我们收集的订阅相关数据包括购买记录、订阅状态、交易标识符，仅用于验证会员资格和提供服务。
十三、隐私政策的变更
13.1 我们可能会不时修订本隐私政策。修订后的政策将在 AgentOS 客户端或官方网站上公布。
13.2 对于重大变更，我们将通过弹窗通知、站内消息或其他显著方式通知您。
13.3 如您在政策变更后继续使用 AgentOS，视为您已接受变更后的政策。
十四、联系我们
14.1 本公司联系方式：如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：北京天怡宝宝数字科技有限公司
- 邮箱：service@tybbtech.com
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。