用户协议

一、总则

1.1 欢迎使用 AgentOS。本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）由您（以下简称“用户”）与北京天怡宝宝数字科技有限公司（以下简称“本公司”）就 AgentOS 平台及相关服务所订立。请您在注册或使用 AgentOS 前仔细阅读本协议全部内容。

1.2 您通过注册、下载、安装或以其他方式使用 AgentOS，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。如您不同意本协议的任何内容，请停止使用 AgentOS。

1.3 本公司有权根据法律法规变化、业务发展需要对本协议进行修订，修订后的协议将通过 AgentOS 客户端或官方网站公布。如您在协议修订后继续使用 AgentOS，视为您已接受修订后的协议。

二、定义

2.1 AgentOS：指本公司开发并运营的 AI Agent 通用客户端平台，包括但不限于桌面端（Windows、macOS、Linux）、移动端（Android、iOS）应用程序及其配套的服务器端服务。

2.2 AI 服务：指通过 AgentOS 平台提供的人工智能对话、内容生成、任务执行等功能，包括内置 AI 助手及通过协议接入的外部 AI Agent。

2.3 技能（Skill）：指在 AgentOS 平台上可安装、使用和分享的功能模块，包括 SKILL.md 技能、MCP 协议技能、HTTP 外部技能等。

2.4 技能市场：指 AgentOS 内置的技能发现、安装与分享平台。

2.5 第三方服务：指由本公司以外的第三方提供的，通过 AgentOS 平台接入或调用的各类服务，包括但不限于第三方 AI 模型服务、MCP 工具服务器、商品供应商服务等。

2.6 商品购买服务：指通过 AgentOS 技能实现的在线商品浏览、下单、支付及物流配送等电子商务功能。

三、账户注册与管理

3.1 您需要注册 AgentOS 账户才能使用部分功能。注册时您应提供真实、准确、完整的信息，并在信息变更时及时更新。

3.2 您应妥善保管账户信息及密码，因您个人原因导致账户信息泄露所引起的损失由您自行承担。如发现账户被盗用或存在安全风险，请立即联系本公司。

3.3 您的账户仅限本人使用，不得以任何方式转让、出借或与他人共享。

3.4 本公司有权在发现账户存在异常行为、违反本协议或法律法规时，暂停或终止您的账户使用权限。

四、服务内容与使用规则

4.1 AgentOS 为用户提供以下服务：

• AI 智能对话与任务执行服务
• 多模型智能调度（基于 DeepSeek、Moonshot/Kimi、智谱 ZhipuAI 等已通过国家互联网信息办公室生成式人工智能服务备案的国内主流大模型）
• 技能市场：技能的浏览、安装、使用与分享
• MCP 协议工具服务器接入
• 商品购买服务（如图书购买等）
• 跨平台数据同步
• 其他本公司不时推出的功能和服务

4.2 第三方大模型清单：AgentOS 通过 API 接口调用以下已通过国家互联网信息办公室生成式人工智能服务备案的第三方大模型：

• 深度求索 DeepSeek（备案号：网信算备110108970550101240011号）
• 月之暗面 Moonshot/Kimi（备案号：网信算备110108896786101240015号）
• 智谱 ZhipuAI（备案号：网信算备110108105858001230019号）

所有 API 调用均在中国境内完成，不涉及数据出境。模型清单可能随业务调整而变更，本公司将通过官方网站公示最新清单。

4.3 您理解并同意，本公司提供的服务可能因系统维护、升级、网络故障等原因暂时中断，本公司将尽合理努力减少中断时间。

4.4 部分服务可能需要您自行提供第三方服务的 API Key（如 AI 模型的 API Key）。您应自行确保 API Key 的合法获取和安全使用，本公司不对第三方服务的可用性和质量承担责任。

五、AI 服务特别条款

5.1 内容准确性：AI 生成的内容基于大语言模型技术，可能存在不准确、不完整或过时的情况。AI 生成的内容仅供参考，不构成任何专业建议（包括但不限于法律、医疗、金融等领域的建议）。用户应自行判断和验证 AI 生成内容的准确性和适用性。

5.2 模型服务：AgentOS 支持接入多种第三方 AI 模型服务。不同模型的输出质量、响应速度和可用性可能存在差异，本公司不对第三方模型服务的表现做出保证。

5.3 对话数据：您的 AI 对话内容可能会发送至您选择的 AI 模型服务提供商进行处理。请您在对话中注意保护个人敏感信息。各模型服务商对数据的处理受其各自的隐私政策约束。

5.4 内容合规：您不得利用 AI 服务生成违反法律法规、侵犯他人合法权益或违背公序良俗的内容。本公司有权对违规内容进行处理并对相关账户采取限制措施。

5.5 AI 行为：AI Agent 在执行任务时可能会调用技能或第三方服务。您应在 AI Agent 执行涉及资金操作、数据修改等重要操作前进行确认。因用户未加确认导致的损失，本公司不承担责任。

5.6 AI 生成内容标识：凡通过 AgentOS 生成的 AI 内容，均会以可识别方式（如界面标记、消息底部“由 AI 生成”提示等）告知用户其为机器生成。请您在使用、引用、传播 AI 生成内容时妥善标注其来源。

5.7 第三方模型披露：AgentOS 调用的所有第三方大模型均已通过国家互联网信息办公室生成式人工智能服务备案，详细清单见第 4.2 条。AgentOS 自身不进行任何形式的模型训练或微调。

5.8 内容审核机制：AgentOS 对您输入的内容和 AI 输出的内容均设有完整的内容安全审核机制，包含敏感词过滤、生成内容合规性检测等多重防线。如检测到违反法律法规、侵犯他人权益或违背社会公德的内容，本公司将依据情节采取过滤、阻断、暂停账户等措施。

5.9 用户禁止行为：您不得利用 AgentOS 服务从事以下活动：

• 反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、损害国家利益、破坏国家统一
• 损害国家荣誉和利益
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结
• 破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信
• 散布谣言、扰乱社会秩序，破坏社会稳定
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益
• 含有法律、行政法规禁止的其他内容

5.10 账户暂停与申诉：当系统检测到您的账户存在前述违规行为时，本公司有权暂停您的账户使用。被暂停的账户可通过发送邮件至 service@tybbtech.com 提出申诉，邮件中请注明手机号和申诉理由。本公司将在收到申诉后 7 个工作日内核实并通过邮件回复处理结果。

六、算法推荐与个性化

6.1 AgentOS 使用以下算法机制为您提供个性化服务：

• 主动关怀引擎：根据您的兴趣偏好和活跃时段推送内容
• 技能商店推荐：根据您的使用历史排序展示技能商店
• 记忆个性化：基于您过往对话调整 AI 助手的回复风格

6.2 您有权随时通过【设置 → 隐私与合规 → 个性化推荐】总开关关闭上述所有个性化算法。关闭后：

• 主动关怀引擎停止推送
• 技能商店改为默认排序
• 记忆个性化停止应用，AI 不再基于历史对话调整回复

6.3 关闭个性化推荐后，您仍可正常使用 AgentOS 的所有基础功能。开启或关闭此开关不影响您已购买的会员权益。

6.4 AgentOS 不使用纯自动化决策对您做出影响重大的决定。涉及账户暂停、内容过滤等措施，均会通过明确通知告知您并提供申诉通道。

七、技能市场与第三方服务

7.1 技能市场中的技能可能由本公司或第三方开发者提供。第三方开发的技能由其开发者对功能和安全性负责，本公司仅提供技能分发平台。

7.2 您通过 MCP 协议或其他方式接入的第三方工具服务器，其服务质量、数据安全和隐私保护由第三方服务商负责。本公司建议您仅接入可信来源的服务。

7.3 您在使用第三方技能或服务时应遵守相应的服务条款。因使用第三方服务产生的争议，应优先与第三方服务商协商解决。

7.4 技能可能需要访问特定的系统权限（如文件访问、网络请求等）。AgentOS 会在技能安装或首次使用时向您展示所需权限，请您谨慎授权。

八、商品购买服务

8.1 AgentOS 通过特定技能提供商品购买服务（如图书购买等）。在使用商品购买服务时，以下条款适用：

8.2 商品信息：商品信息（包括名称、价格、库存、图片等）由供应商提供，本公司尽合理努力确保信息的准确性，但不对信息的完全准确性做出保证。商品实际信息以供应商提供的最新数据为准。

8.3 订单与合同：您通过 AgentOS 下单并完成支付后，视为您与商品供应商之间的买卖合同成立。本公司在交易中作为技术服务平台，协助完成订单处理和支付对接。

8.4 支付：商品购买支付通过数字人民币（DCEP）或其他本公司支持的支付方式完成。支付操作将跳转至相应的支付服务页面，支付过程的安全性由支付服务提供商保障。

8.5 配送与物流：商品由供应商或其合作物流方进行配送。配送时效和方式以下单时的说明为准。

8.6 售后服务：商品的退换货等售后服务按照供应商的售后政策执行。如需售后帮助，请通过 AgentOS 客服或联系本公司。

8.7 价格与优惠：商品价格可能因供应商调整而变动，以下单时的实际价格为准。本公司可能不定期推出优惠活动，具体规则以活动说明为准。

九、知识产权

9.1 AgentOS 平台的软件、技术、界面设计、图标、文案等内容的知识产权归本公司所有（开源组件除外，遵循相应的开源协议）。

9.2 用户通过 AgentOS 创建的内容（如对话记录、自定义技能等）的知识产权归用户所有，但用户授予本公司为提供服务所必要的使用许可。

十、用户行为规范

10.1 您在使用 AgentOS 时不得从事以下行为：

• 利用 AgentOS 从事任何违反法律法规的活动
• 发布、传播含有违法、有害、威胁、侮辱、诽谤、淫秽等内容的信息
• 利用 AI 服务生成虚假信息、恶意内容或用于欺诈目的
• 未经授权访问、干扰或破坏 AgentOS 平台或其他用户的数据
• 对 AgentOS 进行反向工程、反编译或反汇编
• 利用 AgentOS 进行大规模自动化操作对服务器造成不合理负担
• 上传含有恶意代码的技能或内容
• 其他本公司合理认为不当的行为

10.2 如您违反上述规定，本公司有权视情节严重程度采取警告、限制功能、暂停账户或永久封禁等措施，由此产生的法律责任由您自行承担。

十一、会员订阅条款

11.1 订阅内容：灵犀会员是 AgentOS 平台的综合服务订阅，会员可享有平台内全部内置技能的更高资源额度（包括 AI 对话、搜索、图片生成、主动关怀、BYOK 自带 Key 等），具体配额详见客户端「会员中心」。会员费用于覆盖平台综合运营成本（包括但不限于服务器、数据维护、第三方模型调用、客户支持等），并不针对任何单项服务按次计费。

11.2 订阅价格：月度会员 ¥38（iOS）/ ¥29（其他平台），年度会员 ¥388（iOS）/ ¥288（其他平台）。价格可能因平台政策或业务调整而变更，变更前将提前通知。

11.3 自动续费：订阅到期前将自动续费。iOS 用户的续订费用将在当前订阅期结束前 24 小时内从 Apple ID 账户扣取。您可以随时在 iPhone「设置 → Apple ID → 订阅」中取消自动续费。

11.4 退款政策：首次购买 3 天内可申请一次无理由退款（每个账号限一次）。iOS 订阅退款请通过 Apple（reportaproblem.apple.com）申请。

11.5 会员到期：会员到期后有 3 天宽限期，宽限期内仍可使用会员功能。宽限期后未续费的，会员权益将被回收，账户降级为免费版。

11.6 服务变更：本公司保留调整会员权益内容和价格的权利，调整前将通过 AgentOS 客户端或官方网站提前通知。

十二、隐私保护

12.1 本公司重视您的隐私保护。关于个人信息的收集、使用、存储和保护等事宜，请参阅本公司的《隐私政策》。

12.2 《隐私政策》是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。

十三、未成年人保护

13.1 AgentOS 主要面向 18 周岁以上成年人。如您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的指导下阅读本协议并使用 AgentOS。

13.2 监护人应当监督未成年人合理使用 AgentOS，避免未成年人接触不适宜的内容、过度依赖 AI 服务或形成不健康的使用习惯。

13.3 本公司不会主动收集未成年人的个人信息。如发现未经监护人同意向我们提供了未成年人的个人信息，请联系 service@tybbtech.com，我们将在合理期限内删除相关信息。

13.4 本公司在 AI 内容审核机制中对涉及未成年人的违法、低俗、不利于未成年人身心健康的内容进行额外限制。

13.5 监护人有权代未成年人行使本协议项下的所有用户权利，包括但不限于查阅、更正、删除个人信息和注销账户等。

十四、投诉举报渠道

14.1 举报内容：如您发现 AgentOS 中存在违法、违规、有害或不当内容（包括 AI 生成内容、其他用户内容、第三方技能内容等），可通过以下方式向本公司举报：

• 客户端：设置 → 隐私与合规 → 投诉与举报
• 邮件：service@tybbtech.com

14.2 举报反馈：本公司将在收到举报后 15 个工作日内核实处理，处理结果将通过邮件回复至您预留的联系邮箱。

十五、免责声明与责任限制

15.1 AgentOS 作为 AI Agent 客户端平台，连接和聚合多种 AI 服务和第三方工具。对于第三方服务的内容、质量、可用性和安全性，本公司不承担直接责任。

15.2 AI 生成内容可能存在错误或偏差，本公司不对 AI 输出内容的准确性、完整性和适用性做出任何明示或暗示的保证。

15.3 因以下情况导致的服务中断或损失，本公司不承担责任：

• 不可抗力事件（详见第十八条）
• 第三方服务提供商的服务故障或变更
• 用户自身设备、网络环境导致的问题
• 用户未按照本协议和产品说明使用 AgentOS 导致的损失
• 用户自行接入的 MCP 服务器或第三方技能引发的问题

15.4 在法律允许的最大范围内，本公司因本协议或 AgentOS 服务对用户承担的全部责任，不超过用户在争议发生前 12 个月内实际向本公司支付的服务费用总额。

十六、违约处理

16.1 如用户违反本协议的任何条款，本公司有权要求用户立即纠正违约行为，并有权采取包括但不限于暂停服务、终止账户、追究法律责任等措施。

16.2 因用户违约给本公司或第三方造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

十七、协议变更与终止

17.1 本公司有权根据业务发展需要对本协议进行修订。修订后的协议将在 AgentOS 客户端或官方网站上发布，发布之日起生效。

17.2 如您不同意修订后的协议，您有权停止使用 AgentOS 并注销账户。

17.3 您可以随时注销 AgentOS 账户。账户注销后，本公司将按照《隐私政策》的规定处理您的个人数据。

17.4 本公司有权在提前通知的情况下终止或调整 AgentOS 的全部或部分服务。

十八、不可抗力

18.1 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规变化、战争、罢工、黑客攻击、网络病毒、电信运营商技术调整等）导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任。

18.2 发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。

十九、法律适用与争议解决

19.1 本协议的订立、效力、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

19.2 因本协议引起的或与本协议相关的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

二十、其他条款

20.1 本协议构成双方之间关于 AgentOS 服务的完整协议，取代此前的任何口头或书面协议。

20.2 本协议中任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

20.3 本公司未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

20.4 如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：service@tybbtech.com